سوالات متداول

 

در صورتی که مرخصی بدون حقوق زیر یک سال باشم و یا مرخصی زایمان باشم وضعیت بیمه ام چگونه می گردد؟

در صورت مرخصی کمتر از یک سال و یا مرخصی زایمان حق بیمه تا پایان قرارداد و پایان مرخصی یک جا طی یک فقره حواله به شرکت بیمه واریز و کپی آن به اداره مالی سازمان قبل از رفتن به مرخصی ارائه گردد و بیمه همچنان ادامه می یابد .

در صورت عدم پیگیری کسورات به عهده مرکز درمانی بوده و مرکز موظف است حق بیمه را یکجا از مطالبات بیمه شده کسر و طی یک فقره چک به واحد بیمه سازمان ارائه نماید .

 

*مرخصی بدون حقوق بالای یک سال مجاز به بیمه شدن نمی باشد .

 

چگونه میتوانم هزینه های درمانی خود را دریافت کنم ؟

بیمه شدگان محترم می توانند با رعایت موارد مطرح شده در راهنمای دریافت هزینه های درمان و تحویل اسناد به نماینده بیمه خود ، هزینه های خود را دریافت نمایند .

 

تا چه زمانی می توانم هزینه های درمانی خود را از بیمه تکمیلی دریافت کنم ؟

مدت اعتبارهزینه های درمان ، حداکثر تا پایان قرارداد بیمه و 3ماه پس از اتمام قرارداد می باشد . لازم به ذکر است بهترین زمان برای ارائه مدارک حداکثر 1ماه پس از انجام هزینه می باشد .

 

نحوه دریافت معرفینامه جهت مراکز طرف قرارداد به چه صورت است ؟

بیمه شدگان محترم می توانند با ارائه کارت ملی و معتبر به مراکز درمانی طرف قرارداد بیمه ایران در کل کشور بابت خدمات بستری و سرپایی معرفی نامه دریافت نمایند.

 

چگونه می توانم از خدمات بیمه تکمیلی در بیمارستانهای طرف قرارداد با بیمه گر استفاده نمایم ؟

بیمه شدگان محترم میتوانند با ارائه مدارک ذیل به مراکز درمانی ، جهت بیمارستانهای طرف قرارداد مراجعه نمایند :

-دستور پزشک معالج مبنی بر نیاز به بستری و ذکر علت.

-همراه داشتن اصل و کپی کارت ملی و دفترچه بیمه پایه بیمار.

-برای فرزندان ذکور که به سن سربازی رسیده اند و نیز برای دختران بالای 18سال ارائه اصل شناسنامه الزامی است.

 

منظور از بیمه درمان گروهی چیست ؟

بیمه درمان گروهی را گروههای بیشتر از 50نفر که برای کار و فعالیتی (بیمه شدن) گرد آمده باشند ، برای اعضای خود میتوانند درخواست نمایند .

 

منظور فرانشیز چیست ؟

فرانشیز ، سهم بیمه شده یا بیمه گذار از خسارت است که میزان آن در شرایط خصوصی بیمه نامه تعیین میشود . جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید به جداول تعهدات قرارداد در مراجعه نمائید .

 

به چه کسانی فرانشیز تعلق می گیرد ؟

در صورتی که بیمه شده از سهم بیمه گر اول یا پایه خود (سازمان تامین اجتماعی ،  سازمان خدمات درمانی ، سازمان خدمات درمانی نیروهای مسلح) استفاده نکرده باشد ، فرانشیز به وی تعلق میگیرد .

 

چه کسانی میتوانند در طول قرارداد به لیست بیمه شدگان اضافه شوند ؟

در طول قرارداد صرفا افراد ذیل مجاز میباشند به لیست بیمه شدگان افزوده شوند :

-نوزاد بدو تولد

-افراد جدید الاستخدام (با ارائه مدارک لازم از سوی بیمه گذار)

-همسر تازه ازدواج کرده

 

نحوه بهره مندی نوزاد بدو تولد از خدمات بیمه تکمیلی چگونه است ؟

پس از تولد نوزاد در صورتیکه در بدو تولد به هر دلیل نیاز به بستری در بیمارستان طرف قرارداد با بیمه گر وجود داشته باشد ، بیمه شدگان محترم میبایست بلافاصله گواهی ولادت از بیمارستان محل تولد نوزاد را دریافت و پس از دریافت شناسنامه نوزاد ، ضمن مراجعه به امور رفاهی سازمان خود ، نوزاد را در بیمه تکمیلی ثبت نام نموده و از این پس این نوزاد نیز همچون دیگر بیمه شدگان میتوانند از خدمات بیمه تکمیلی بهره مند گشته و معرفی نامه دریافت نماید .. مدارک لازم جهت دریافت معرفی نامه :

-شناسنامه نوزاد

-دستور بستری با ذکر علت آن توسط پزشک معالج

-اصل و کپی کارت ملی پدر و مادر

-اصل شناسنامه پدر یا مادر

تذکر: حداکثر مهلت قانونی برای ثبت نام نوزاد تازه به دنیا آمده دو ماه بوده ، لیکن به بیمه شدگان محترم یادآور میشود در اولین فرصت ممکن پس از تولد نوزاد ، نسبت به دریافت شناسنامه و ثبت نام وی در بیمه تکمیلی خود ، اقدامات لازم و قانونی را بعمل آورند .

چگونه میتوانم از بیمه تکمیلی در بیمارستانهای غیر طرف قرارداد با بیمه گر استفاده نمایم ؟

بیمه شدگان گرامی در صورت مراجعه به بیمارستانهای غیر طرف قرارداد با بیمه تکمیلی ، میتوانند پس از طی مراحل مربوط به دریافت هزینه های سهم بیمه گر پایه خود ، با ارائه مدارک ذیل نسبت به دریافت سهم بیمه تکمیلی خود اقدام نمایند :

*کپی چک دریافت خسارت سهم بیمه گر پایه (اول)

*کپی کامل مدارک بیمارستانی برابر اصل شده ذیل که به تائید بیمه گر پایه رسیده باشد .همراه با چک دریافتی از بیمه پایه

*اصل صورتحساب هزینه های پزشکی

*قبض رسید صندوق با مهر و امضای حسابداری بیمارستان

*گواهی پزشک جراح ، پزشک بیهوشی ، گواهی ویزیت بالینی و مشاوره به انضمام کپی شرح عمل

*گواهی پزشک جهت انجام اعمال پاراکلینیکی همراه با نتایج آن ، نسخ ریز داروخانه ، آزمایشگاه ، رادیولوژی و ...

-اصل و کپی کارت ملی و صفحه اول و دوم شناسنامه بیمار و بیمه شده اصلی

-کپی دفترچه بیمه شده اصلی و یک برگ و بیمه شده 2برگ

بدیهی است در صورتی که اسناد مذکور به فرزندان ذکوری باشد که به سن سربازی رسیده اند ، اصل شناسنامه و مدارک مورد نیاز ، همچون تائیدیه ادامه تحصیل در دانشگاه لازم بوده و برای دختران بالای 18سال ، اصل شناسنامه مورد نیاز است .

 

فرزندان دختر تا چه زمانی میتوانند تحت پوشش بیمه تکمیلی باشند؟

فرزندان اناث ، تا هنگام ازدواج یا اشتغال به کار ، بیمه میباشند .

 

 

فرزندان پسر تا چه زمانی تحت پوشش بیمه تکمیلی میباشند ؟

فرزندان ذکود تحت تکفل کارکنان تحت پوشش تا سن 25 سال و در صورتیکه به تحصیل تمام وقت در دانشگاه یا موسسات عالی اشتغال داشته باشند ، با ارائه گواهی اشتغال به تحصیل تا 30سال و فرزندان از کار افتاده دائم (جزئی و کلی) به تشخیص پزشک معتمد بیمه گذار و ارائه مدارک معتبر و مستندات مرتبط

 

دوره انتظار در بیمه تکمیلی چیست ؟

دوره انتظار ، مدتی است که در طول آن ، بیمه گر تعهدی به جبران خسارت ندارد .

 

فرزند معلولی دارم چگونه میتوانم او را بیمه تکمیلی نمایم ؟

چنانچه فرزندان بیمه شده دچار معلولیت ذهنی یا از کار افتادگی کلی باشند تامین هزینه های درمان سایر بیمه های آنها (بجز معلولیت و از کارافتادگی) بدون محدودیت سنی با تائید پزشک معتمد بیمه گر تحت پوشش خواهد بود .

 

اگر در طول قرارداد بیمه شده اصلی (سرپرست) بازنشسته ، از کار افتاده و یا فوت گردد ، وضعیت ادامه بیمه تکمیلی ، چگونه خواهد بود ؟

در صورت فوت ، بازنشستگی و یا از کار افتادگی بیمه شده اصلی (در طول قرارداد منعقده فیمابین بیمه گر . بیمه گذار)، پوشش بیمه ای بازماندگان متوفی ، بازنشستگان و از کار افتادگان و بیمه شدگان تبعی ایشان ، مشروط به پرداخت حق بیمه (با توافق بیمه گر و بیمه گذار)، صرفا تا پایان مدت قرارداد ادامه خواهد یافت .

 

چه کسانی میتوانند در طول قرارداد از بیمه تکمیلی خارج شوند ؟

*موارد حذف بیمه شدگان عبارت از :

فوت ، خروج از کفالت و نیز قطع رابطه همکاری با بیمه گذار میباشد . تاریخ موثر برای پایان پوشش بیمه ای نامبردگان از اولین روز ماه بعد ، مستند به اعلام کتبی بیمه گذار خواهد بود ... دیگر شرایط ، همچون خسارت وارده شده به بیمه گر نیز در این امر مهم میباشد .

 

 

اگر نتوانم در ابتدای قرارداد در بیمه تکمیلی ثبت نام نمایم چه زمانی میتوانم عضو شوم ؟

کارکنان که اسامی و مشخصات آنان و هریک از اعضای خانواده شان در لیست اسامی اولیه ، درج نشده باشد ، باستناد از قلم افتادگی نمیتوانند در اعداد بیمه شدگان این قرارداد قرار بگیرند و در صورت تمایل ، به قرارداد سال بعد موکول میگردند . لذا به بیمه شدگان گرامی توصیه مینمائیم در هنگام اعلام ثبت نام بیمه تکمیلی، در مهلت مقرر، اقدام به ثبت نام نمیایند .

 

برای چه نوع درمانهایی باید از بیمه گر تائیدیه دریافت نمایم ؟

بیمه شدگان موظفند قبل از بستری و انجام اعمال زیر توسط پزشک معتمد بیمه گر معاینه گردند :

*افتادگی پلک

*فتق نافی

*جراحی های کاهنده و چاقی مفرط

*بالن شکم

*استرابیسم (انحراف چشک)

*سپتوپلاستی (انحراف بینی)

 

اگر برای کسی حادثه ای رخ دهد آیا هزینه های پزشکی وی پرداخت میگردد ؟

چنانچه هزینه ای در اثر حادثه بوجود آمده باشد ، برای پرداخت خسارت ، گزارش حادثه از مراجع ذیصلاح مبنی بر اینکه حادثه بدون قصد و اراده بیمه شده رخ داده باشد ، الزامی است .

 

در صورتی که به بیمارستانهای غیرطرف قرارداد مراجعه نمایم ، خسارت مربوطه چگونه محاسبه میگردد ؟

در صورت مراجعه شده بیمه شدگان به بیمارستانهای غیر طرف قرارداد ، هزینه بیمارستانی این دسته از بیماران ، مطابق با تعرفه بیمارستان هم درجه و طرف قرارداد (خصوصی یا دولتی) با شرکت بیمه گر ، محاسبه میگردد .

 

آیا هزینه هایی که در طول قرارداد رخ نداده باشد نیز ، پرداخت میگردد ؟

تعهدات قرارداد ، برای معالجاتی است که تاریخ شروع آنها در صورتحساب بیمار ، مربوط به مدت تعیین شده در قرارداد باشد.

آیا برای معالجه بیماری حتما ، باید به بیمارستانهای طرف قرارداد با بیمه گر مراجعه نمایم ؟

بیمه شده در انتخاب هر یک از بیمارستانها و مراکز درمانی مجاز کشور، مختار میباشد لیکن بمنظور حمایت بیمه گر از وی و نیز استفاده از تسهیلات بیمه تکمیلی ، بهتر است ضمن دریافت معرفینامه ، از بیمارستانهای طرف قرارداد با بیمه گر ، بهره مند گردد .

 

در صورت تصادف با وسیله نقلیه با چه شرایطی هزینه های درمانی ، پرداخت میگردد ؟

تصادف از طریق بیمه ثالث قابل پرداخت بوده و در بیمه تکمیلی قابل پرداخت نمی باشد ..

 

کدام هزینه ها از سوی بیمه گر پرداخت نمیگردد ؟    

هزینه این موارد از شمول تعهدات بیمه گر خارج است :

1 .اعمال جراحی که به منظور زیبایی انجام می شود ، مگر اینکه ناشی از وقوع حادثه در طی مدت بیمه باشد .

2 .عیوب مادر زادی مگر اینکه طبق تشخیص پزشک معالج و تاییدپزشک معتمد بیمه گر ، رفع این عیوب جنبه درمانی داشته باشد .

3 .سقط جنین مگر در موارد قانونی با تشخیص پزشک معالج.

4 .ترک اعتیاد

5 .خودکشی و اعمال مجرمانه

6 .حوادث طبیعی مانند زلزله و آتشفشان

7 .جنگ، شورش ،اغتشاش ،بلوا ،اعتصاب ،قیام ،آشوب ،کودتا و اقدامات احتیاطی مقامات نظامی و انتظامی و عملیات خرابکارانه بنا به تایید مقامات ذی صلاح

8 .فعل و انفعالات هسته ای

9 .هزینه اتاق خصوصی مگر در موارد ضروری به تشخیص پزشک معالج و تایید پزشک معتمد بیمه گر

11 .جنون

12 جراحی لثه

13 تصادف

14 لوازم بهداشتی و آرایشی که جنبه دارویی ندارند

15 جراحی فک مگر آنکه به علت وجود تومور و یا وقوع حادثه تحت پوشش باشند

16 هزینه های مربوط به معلولیت ذهنی و از کار افتادگی

17 بیماریهای فراگیر (اپیدمی)

18 کلیه هزینه های پزشکی که در مراحل تحقیقاتی بوده و تعرفه درمانی آن از سوی وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشکی تودین و اعلام نگردیده است

و نیز هزینه های درمان بیمه شده ای ، که ثابت شود در شروع قرارداد ، مبتلا به بیماریهای غیرقابل درمان بوده است .

 

پزشک معالج چه اعمالی را نمیتواند در مطب انجام دهد ؟

فهرست اعمال غیر مجاز (سرپایی) در مطب که بیمه گر تعهدی نسبت به آنها نخواهد داشت :

1 کلیه اعمالی که با بیهوشی عمومی توام باشد .

2 اعمالی که برای اجرای آن باز کردن حفره شکمی ضروری باشد (از جمله انواع فتق ها)

3 اعمال جراحی روی استخوانهای بزرگ و طویل بدن

4 اعمال جراحی داخل قفسه صدری – کاتریسم قلب و عروق

5 اعمال روی عضلات – اوتار – اعصاب – عروق مگر در مواقع اورژانس

6 اعمال جراحی داخل دستگاههای تناسلی و ادراری زن و مرد ،گذاردن فورمیس و زایمانهای غیر طبیعی و طبیعی

7 کلیه اعمال جراحی روی ستون فقرات و مغز و نخاع و جمجمه

8 اعمال جراحی وسیع استخوانهای فک و داخل حلق(منجمله شکاف کام و لب شکری، لوزتین و سینوسها)

9 بیوپسی انساج داخل مری – تراشه – برونش ها – روده ها – مثانه – کبد – طحال

10 عمل کاتاراکت – گلوکوم – پارگی شبکیه – تومورهای حفره چشم – استرابیسم چشم

11 عملیات وسیع گوش میانی و داخلی از قبیل تمپانوپلاستی و غیره

12 عمل جراحی استئوسنتز در شکستگی فکین (Open reduction)

13 بیرون اوردن کیست و تومورهای عمیق  استخوانی فکین

14 رزکسیون فک

15 رزکسیون کندیل فک

16 رزکسیون زبان

17 عمل جراحی باز در آرچ زیگما

18 جراحی بریدن و برداشتن غده بزاقی

19 جا انداختن در رفتگی قدیمی مفصل گیجگاهی – فکی

20 عمل جراحی روی عصب دندانی – تحتانی

21 بیرون آوردن ریشه قدیمی و جسم خارجی از سینوس که مستلزم جراحی سینوس است .

 

مرکز پرداخت خسارت سیار در تهران

*میدان گلها – خیابان کاج شمالی – کوچه 1/6 (شش ممیز یک) – پلاک 99 ( دفتر مدیریت خدمات – پیشخوان خدمات خسارت سیار ) تلفن: 86718888 ، و اعزام کارشناس در محل 09668

مرکز پرداخت خسارت شخص ثالث

*مجتمع فاطمی: فقط با گزارش پلیس . میدان فاطمی – مقابل وزارت کشور . تلفن : 5-88973323

*شعبه ممتاز شرق: انتهای خیابان دماوند. تلفن: 6-77883184

*شعبه ممتاز غرب: کیلومتر 14 جاده مخصوص کرج- بعد از ایرانخودرو. تلفن: 6-44195831

*شعبه بعثت: بزرگراه بعثت – روبروی پارک خزانه. تلفن: 4-55302912

*مجتمع هلال احمر: خیابان هلال احمر – بین چهار راه عباسی و استخر. تلفن: 3-55043661

*شعبه اسلامشهر: جاده ساوه – اسلامشهر – جنب شهرک لاله –روبروی شهرک محمدیه. تلفن: 3-2237661-0228

مرکز پرداخت خسارت دیه

معاونت اجرایی اتومبیل: خیابان استاد مطهری بعد از چهار راه قائم مقام – نبش دریای نور (شهید سرافراز) پ44

تلفن: 5-88802582

 

مراکز پرداخت خسارت بدنه

*مجتمع مطهری: خیابان استاد مطهری بعد از چهار راه قائم مقام – نبش دریای نور (شهید سرافراز) پ44

تلفن: 5-88802582

*شعبه شمیران: میدان تجریش اول خیابان ولیعصر نبش کوچه سلمک تلفن: 16-22715314

*مجتمع فاطمی: میدان فاطمی – مقابل وزارت کشور. تلفن: 5-88973323           

*شعبه ممتاز شرق: انتهای خیابان دماوند. تلفن: 6-77883184

*شعبه ممتاز غرب: کیلومتر 14 جاده مخصوص کرج- بعد از ایرانخودرو. تلفن: 6-44195831

*شعبه بعثت: بزرگراه بعثت – روبروی پارک خزانه. تلفن: 4-55302912

*مجتمع هلال احمر: خیابان هلال احمر – بین چهار راه عباسی و استخر. تلفن: 3-55043661

 

مدارک لازم برای دریافت خسارت بیمه شخص ثالث

-تصویر کروکی افسر کاردان فنی یا نظریه کارشناس رسمی دادگستری یا گزارش پاسگاه

-اصل و فتوکپی پشت و رو بیمه نامه مقصر و زیاندیده حادثه

-اصل و فتوکپی پشت و رو گواهینامه مقصر و زیاندیده

-اصل و فتوکپی پشت و رو سند مالکیت یا کارت خودرو مقصر و زیاندیده حادثه

-اصل و فتوکپی پشت و رو کارت ملی مقصر حادثه

-فتوکپی پشت و رو کارت ملی زیاندیده یا زیاندیدگان

غرامت های جانی

تعهدات بیمه ایران چیست؟ هزینه های پزشکی ، غرامتهای نقض عضو و فوت با توجه به مستندات پرونده های خسارتی و آرای صادره توسط محاکم قضایی تا سقف تعهدات خریداری شده .

مدارک لازم برای دریافت خسارت عبارت است از :

-صورت جلسه اولیه پاسگاه انتظامی

-کروکی افسر کاردان فنی، نظریه کارشناس رسمی دادگستری

-گزارش پاسگاه انتظامی به دادگاه و برگه های بازجویی

-نظریه های پزشکی قانونی (در مورد مجروحین و مصدومین)

-گزارش معاینه متوفی

-جواز کفن و دفن

-خلاصه رونوشت

-صورتحساب هزینه های بیمارستانی ( در مورد مجروحین و مصدومین)

-حکم صادره دادگاه اولیه و در صورت اعتراض طرفین دادگاه تجدید نظر با آخرین حکم مراجع رسیدگی کننده به موضوع از قبیل رای دیوان عالی کشور

-سایر گزارشات مرتبط

-اصل و فتوکپی پشت و رو بیمه نامه مقصر و زیاندیده حادثه

-اصل و فتوکپی پشت و رو گواهینامه مقصر و زیاندیده حادثه

-اصل و فتوکپی پشت و رو سند مالکیت یا کارت خودرو مقصر و زیاندیده حادثه

-اصل و فتوکپی پشت و رو کارت ملی زیاندیده یا زیاندیدگان

*بیمه سرنشین اتومبیل

مدارک مورد نیاز پرونده خسارتی سرنشین

-صورت جلسه اولین پاسگاه انتظامی

-کروکی افسر کاروان فنی ، نظریه کارشناس رسمی دادگستری

-گزارش پاسگاه انتظامی و برگه ی بازجویی

-نظریه پزشکی قانونی در مورد مجروحین و مصدومین

-گزارش معاینه متوفی

-جواز دفن

-خلاصه رونوشت فوت و گواهی فوت

-صورت حساب های هزینه های بیمارستانی و مجروحین و مصدومین

-گواهی انحصار وراثت

-قیم نامه در صورت داشتن صغیر

-تصویر گواهینامه راننده حین حادثه

-برش بیمه نامه شخص ثالث

مدارک مورد نیاز خسارت های بدون کروکی شخص ثالث

خسارت ثالث مالی بدون کروکی تا سقف حداقل تعهدات مالی (15.000.000) توسط شرکت پرداخت میگردد.

مدارک مورد نیاز :

-مراجعه مقصر به زیاندیده به اتفاق بیمه گر

-داشتن بیمه نامه معتبر طرفین

-داشتن گواهینامه مقصر و زیاندیده

مدارک مورد نیاز خسارت های بدون کروکی بدنه

خسارت بدنه بدون کروکی تا سقث حداقل تعهدات مالی (15.000.000) توسط شرکت پرداخت میگردد.

1 . کوتاهترین زمان ممکن به واحد خسارت ، اعلام خسارت نماید. در اینصورت ، روند بررسی پرونده بیمه گزار ، بازدید و برآورد خسارت و در نهایت آغاز میشود . چنانچه بیمه گزار مقصر باشد و به شخص و یا شی ثالثی آسیب رسانده باشد ، ابتدا باید در مورد خسارت شی و یا شخص ثالث آسیب دیده تسویه حساب کرده و طی نامه ای ، تسویه حساب را به این اداره اطلاع دهد و سپس به خسارت وارده رسیدگی میشود .

در صورتیکه بیمه گزار زیاندیده باشد و مقصر داشته باشد ، بخشی از خسارت برآورده شده از شرکت بیمه شخص ثالث مقصر و یا از خود مقصر دریافت میشود. در پرداخت خسارت چنانچه نیاز به تعویض قطعه ای باشد ، بیمه گزار موظف است قطعه معیوب را به اداره خسارت تحویل دهد .

*در صورت بروز حادثه ، بیمه گزار با تکمیل فرم اعلام خسارت بدنه اتومبیل به اداره خسارت بیمه نامه های بدنه اعلام خسارت می کند.

1 .مشخصات بیمه نامه / قرارداد

2 .مشخصات راننده مورد بیمه

3 .مشخصات وسیله نقلیه طرف حادثه

4 .چگونگی وقوع حادثه

*در نهایت اطلاعات تکمیل شده توسط بیمه گزار امضا و تایید میشود .

*پس از تکمیل فرم ، بیمه گزار موظف است مدارک مورد نیاز جهت تشکیل پرونده را تکمیل کند .

در صورتیکه خودرو نیاز به تعویض قطعه داشته باشد ، برای قطعات مورد نیاز فاکتور تهیه می شود و بیمه گزار موظف است قطعات آسیب دیده (داغی) را به بیمه تحویل دهد.

*پس از محاسبه خسارت قابل پرداخت ، حواله پرداخت خسارت در سه نسخه و فرم مفاصاحساب در دو نسخه صادر و به بیمه گزار تحویل داده میشود .

*کارت ملی بیمه گزار ، مالک یا نماینده قانونی ملک

*کروکی افسر کاردان

*برگ های بازجویی طرفین حادثه در خصوص کروکی غیر سازشی

*سایر گزارش های تکمیلی از قبیل : گزارش نیروهای انتظامی ، گزارش کارشناس یا کارشناسان رسمی دادگستری ، برگه قبول تقصیر مقصر ، رای محاکم در مورد کروکی غیر سازشی ، عکس مواضع آسیب دیده ، خود بیمه گزار می تواند عکس ها را تهیه کند

*تصویر مصدق گواهینامه راننده در هنگام حادثه (برای دارندگان تاکسی ارایه کارنامه) یا دفترچه پلیس راه ( برای اتوبوس و مینی بوس)

*اسناد مالکیت اتومبیل زیاندیده

*استعلام بیمه نامه مقصر و برش نامه

*اصل بیمه نامه

*رسید پرداخت حق بیمه

*فاکتور لوازم تعویضی در صورت نیاز